Process
Design Brief
MAACKS
Maacks ApS er en dansk virksomhed, der specialiserer sig i digitalisering og optimering af affaldshåndtering gennem avancerede sensorer og webbaseret software. Deres løsninger inkluderer intelligente sensorer, der kontinuerligt transmitterer data om fyldningsniveauer, lokation og orientering trådløst til deres platform.
Maacks tilbyder også en app ved navn PickUp, som anvendes til overvågning, ruteplanlægning, installation og kontrol af sensorer samt udskiftning af containere. Appen sender data via skyen og præsenterer informationen i tabeller og grafer, hvilket muliggør optimering af tømmeruter, reduceret brændstofforbrug og dermed lavere CO₂-udledning.
I vores løsning skal vi have fokus på deres app kaldet Cerberis. Selv synes de at deres app er for avanceret og ikke tilgodeser de normale danskere
Ideation
Post it ideation
Vi begyndte processen med en kreativ workshop, hvor vi anvendte post-it ideation for at brainstorme og generere idéer til, hvad appen skulle indeholde. Formålet med denne metode var at sikre, at vi skabte en app med en stærk brugercentreret tilgang. Ved hjælp af små post-it sedler kunne vi hurtigt notere idéer, kategorisere dem og skabe en klar oversigt over mulige funktioner og elementer, der ville imødekomme brugernes behov.
Denne tilgang gav os mulighed for at tænke frit og visuelt, samtidig med at vi fik en struktureret måde at evaluere og prioritere de bedste idéer. Workshoppen blev afsluttet med en diskussion om, hvilke funktioner der ville give mest værdi for brugerne, og vi udvalgte de vigtigste koncepter som fundamentet for appens videre udvikling.
Crazy 8
Vi har gennemført flere runder af Crazy 8 for at udvikle designet til vores CMS-system. Denne metode hjalp os med hurtigt at generere en bred vifte af idéer, hvilket gav os et stærkt grundlag for vores designproces. Efter hver runde gennemgik vi skitserne og diskuterede, hvilke elementer der bedst opfyldte brugerens behov.
I den første runde fokuserede vi på overordnet struktur og navigation, hvor vi undersøgte forskellige måder at præsentere dashboardet og menuen på. I efterfølgende runder gik vi mere i dybden med specifikke komponenter, som eksempelvis redigeringsfunktioner, oversigter og brugervenlighed.
Crazy 8 gav os mulighed for at eksperimentere og skærpe vores idéer, hvilket resulterede i et moderne og brugervenligt CMS-design, der er skræddersyet til både erfarne og nye brugere. Denne iterative proces sikrede, at vi altid arbejdede med de bedste løsninger i forhold til vores målgrupper.
Stand up meetings
Vi afholdt flere standup-ideation-møder som en del af designprocessen for Cerberis-appen. Disse møder gav os en praktisk og interaktiv måde at udvikle idéer på, hvor vi brugte tavlen som et kreativt værktøj til at visualisere og diskutere mulige løsninger.
Under møderne tegnede vi forskellige skitser af appens layout og funktioner direkte på tavlen, hvilket gjorde det nemt at brainstorme og hurtigt iterere på idéer. Det gav os mulighed for at udforske, hvordan komponenter som termostaten, graferne og toggles kunne placeres og interagere på en måde, der både tilgodeser vores primære persona, Peter, og vores sekundære persona, Morten.
Inspiration
Wireframes / Previous Versions
Wireframes
Vi startede med forskellige wireframes af nogle få elementer.
Vi udviklede wireframes for at skabe en klar struktur og visualisere layoutet tidligt i processen. De hjalp os med at fokusere på funktionalitet og hierarki uden at blive distraheret af visuelle detaljer. Wireframes blev løbende tilpasset baseret på feedback for at sikre en brugervenlig oplevelse.
Previous Versions
Vi startede med det første design, hvor et hus spillede en central rolle. Ideen var at bruge huset som en visuel indikator, der sammen med “Ude af hjemmet”-knappen skulle vise, om brugeren var hjemme eller ej. Når brugeren var hjemme, ville huset være oplyst, og der ville komme røg fra skorstenen. Når brugeren var ude, ville huset være mørkt, og røgen ville forsvinde.
Selvom konceptet virkede lovende på papiret, skabte det udfordringer i praksis. Under vores første brugertest blev det tydeligt, at huset forvirrede brugerne. De klikkede på huset og forventede, at det ville udføre en handling, men det havde ingen funktionalitet udover at være en indikator. Dette førte til frustration og misforståelser.
Testing
I vores første brugertest af Cerberis-appen anvendte vi en Think Aloud Test for at identificere de udfordringer, brugerne oplevede med det oprindelige design. Testen blev udført med tre forskellige personer, som alle gav værdifuld feedback på funktionaliteten og forståelsen af appens komponenter.
Løsninger og ændringer: Efter testen besluttede vi at revidere flere centrale dele af designet:
Huset blev fjernet: Det skabte mere forvirring end værdi og blev derfor helt fjernet fra designet.
Aktiv varmekilde redesignet: Vi gjorde informationen mere tydelig og skjulte overflødig data for at forbedre læsbarheden.
Knapper ændret til toggles: Da knapperne kun havde to tilstande, blev de redesignet som toggles, hvilket gjorde dem mere intuitive.
Termostat opdateret: Vi forbedrede dens design for at gøre det klart, at temperaturen kan justeres frit og ikke kun i faste trin.
